» » Без вины виноватые: как защитить свой бизнес от Роскомнадзора

Бизнес

Без вины виноватые: как защитить свой бизнес от Роскомнадзора

Без вины виноватые: как защитить свой бизнес от РоскомнадзораВ ходе борьбы с Telegram Роскомнадзор «заморозил» работу сотен компаний — в массе своей из малого и среднего бизнеса. Как обезопасить свой ИТ-проект от подобных блокировок и во сколько это обойдется?

Борьба Роскомнадзора (РКН) с Telegram обернулась неожиданными проблемами для множества компаний: не открываются их сайты, падает трафик, срываются сдачи проектов. «Ситуация с Telegram показала: ни законодатель, ни Роскомнадзор не понимают сути интернета. Полностью закрыть пользовательский доступ к таким ресурсам, как LinkedIn или Telegram, можно только отключив весь интернет», — считает юрист международной юридической фирмы «Ильяшев и партнеры» Дмитрий Константинов.

В самом РКН на основе обращений граждан заявляют о «нештатной работе 400 ресурсов» и уже начали работу над ошибками, например 8 мая разблокировали более 3,7 млн IP-адресов Google Cloud. Но на борьбе с Telegram история не заканчивается — в начале мая министр связи Николай Никифоров допустил, что под запрет в России может попасть мессенджер Viber, а претензии к Facebook представители РКН высказывали еще осенью 2017 года. Как бизнесу приспособиться к новым правилам игры?

Война Роскомнадзора против мессенджера Telegram началась 16 апреля после решения Таганского районного суда. Причиной блокировки Telegram на территории России послужил отказ мессенджера предоставить ФСБ ключи для дешифровки переписки пользователей. Впрочем, за несколько недель, прошедших с момента вступления в силу решения суда, полностью заблокировать мессенджер так и не удалось. Основатель Telegram Павел Дуров заявил, что сервис использует «встроенные методы обхода блокировок, которые не требуют действий от пользователей».

Telegram использует для передачи данных тысячи IP-адресов в облачных сервисах Amazon Web Services, Google Cloud, DigitalOcean, Microsoft Azure и др. РКН вносит эти IP-адреса в реестр запрещенных сайтов и блокирует доступ к ним пользователям из России, но мессенджер тут же переходит на новый пул адресов. Из-за виртуальной игры в кошки-мышки оказались заблокированы сотни сайтов, использующих эти же IP-адреса, но не имеющих отношения к мессенджеру. Например, 17 апреля стало известно, что в ходе блокировки Telegram РКН ограничил доступ к 16 млн IP-адресов хостинг-провайдеров Google и Amazon.

С проблемой столкнулись как ИТ-гиганты вроде Google или «ВКонтакте», так и небольшие компании. Но крупный бизнес зачастую строит собственную ИТ-инфраструктуру и параллельно использует несколько хостинг-провайдеров. Поэтому, как правило, проблемы с доступом к известным сервисам решались за несколько часов. А малый и средний бизнес обычно размещает все свои ИТ-ресурсы у одного хостинг-провайдера. Если его адреса попадают в черные списки РКН, то быстро задействовать резервные каналы он не может.

Например, деловая социальная сеть Blockchain EvoDesk столкнулась сразу с рядом проблем. «Первым звоночком стала блокировка Telegram, затем перестал работать Slack, потом Skype — мы остались вообще без каналов связи внутри компании. Начался балаган, работать было невозможно», — рассказывает основатель компании Вячеслав Золотухин. Решение программисты Blockchain EvoDesk нашли неожиданное — они сделали собственный мессенджер, в котором стали общаться сотрудники.

Но на этом проблемы Blockchain EvoDesk не закончились — в конце апреля один за другим отказали несколько серверов, работающих на платформе Amazon. Это привело к тому, что часть клиентов не смогли попасть в свои аккаунты, а трафик соцсети упал на 17%. По словам Золотухина, простой длился несколько дней и обошелся компании в 400 тыс. руб.: «Это оплата работы программистов, которые вместо своих основных задач занимались восстановлением доступов».

В 2 млн руб. оценила упущенную выгоду из-за действий РКН онлайн-школа английского языка Skyeng. «Часть сервисов нашей образовательной платформы VImbox хостились на Amazon, они-то и попали под блокировку», — рассказывает управляющий партнер Skyeng Александр Ларьяновский. 16 апреля из-за этих сбоев 20% учеников не смогли получить доступ к сайту, на техподдержку компании посыпался шквал писем и звонков. «Теоретически мы были готовы к такому развитию событий, поэтому основную часть проблем решили оперативно. Но, чтобы устранить неполадки полностью, нам понадобилось около трех дней: пришлось оперативно менять IP-адреса, разворачивать всю инфраструктуру заново», — говорит Ларьяновский.

Креативное агентство BezNebes последние несколько месяцев работало над крупным заказом — сайтом-агрегатором по продаже недвижимости. Срок сдачи проекта был назначен на 17 апреля. «Еще 16 апреля все функции работали как необходимо, а уже на следующий день начались проблемы», — рассказывает основатель агентства Евгений Никонов. Чтобы составить карту объектов, готовых для продажи, компания использовала сервис Google Maps, которой оказался заблокирован. Из-за этого BezNebes не смогла сдать объект в срок, а проблему пытается решить до сих пор, перенося все данные с Google Maps на «Яндекс.Карты» — так надежнее.

Доходило до смешного. Например, сотрудники коммуникационного агентства «Тезис» утром 18 апреля не смогли открыть ворота на стоянку своего петербургского офиса. Дело в том, что сотрудники компании использовали приложение, позволяющее открывать ворота со смартфона, но оно оказалось заблокировано. Пришлось вручить единственный пульт от ворот одному сотруднику — остальные вынуждены оставлять машину на улице или просить его открыть ворота. «На внутреннюю работу агентства это никак не повлияло, но ситуация абсурдная», — говорит представитель «Тезис» Георгий Карчик.

Большинство опрошенных предпринимателей признает, что «отделались легким испугом». Но системная проблема осталась — как строить интернет-бизнес в стране, где любой сайт может быть в любой момент заблокирован?

Настроить VPN- и прокси-сервисы. Самый дешевый путь — провести ликбез среди пользователей. Нужно уговорить клиентов установить VPN- или прокси-сервисы для обхода блокировок, предлагает генеральный директор системного интегратора «Айтоника» Алексей Болдырев.

Бесплатные VPN- и прокси-сервисы зачастую работают медленно и нестабильно, платные более надежны и стоят от нескольких сотен до нескольких тысяч рублей в год. Например, компания Kaspersky предлагает подключение пяти устройств к VPN за 1790 руб. в год. Впрочем, такой подход тоже не гарантирует успешную работу: наряду с облачными хостингами РКН уже блокирует и некоторые VPN-сервисы.

«Это несложно и недорого, но, скорее всего, большая часть пользователей поленится или не сможет разобраться в настройках VPN на своем компьютере», — предупреждает Болдырев. Такое решение может сработать только с пулом лояльных клиентов.

Если же под блокировку попал не сайт, а корпоративный сервис — мессенджер, сервис планирования задач или интернет-бухгалтерия, то можно задействовать корпоративный VPN на роутере в офисе. По расчетам Болдырева, это обойдется до 100 руб. в месяц на сотрудника. Компаниям покрупнее будет выгоднее запустить VPN на выделенном хостинге (доступ предоставляется только сотрудникам по паролю). Затраты на этот вариант составят 10–20 тыс. руб. в месяц

Использовать российский хостинг. Более надежный и долгосрочный вариант избежать блокировки — перенести сайт на хостинг, который имеет мало шансов попасть в черный список регулятора. «Надежнее всего выбирать услуги российского хостинг-провайдера, сервера которого также находятся на территории




Похожие новости

Новости других разделов

Присоединяйтесь

Деньги — предельно обобщённая информация о продуктообмене.

Журналисты

Цитата

Заблуждение не перестаёт быть заблуждением оттого, что большинство разделяет его.

Л.Н. Толстой.