» » ВТБ Капитал Инвестиции организовали круглосуточную поддержку клиентов

Финансовые события

ВТБ Капитал Инвестиции организовали круглосуточную поддержку клиентов

ВТБ Капитал Инвестиции организовали круглосуточную поддержку клиентов

ВТБ предоставил клиентам на брокерском обслуживании круглосуточную поддержку. Теперь получить консультацию можно будет по телефону и в чат-боте в мобильном приложении ВТБ Мои Инвестиции в любой удобный момент времени, говорится в сообщении банка.

В 2020 году число клиентов на брокерском обслуживании у ВТБ выросло в два раза и уже превышает миллион. Ежедневно мобильным приложением ВТБ Мои Инвестиции пользуется более 260 тысяч человек.

По данным банка, в январе в торговых системах ВТБ Капитал Инвестиции ежедневно пользователи совершали более 960 тысяч сделок, оборот по ним составлял 124,6 миллиарда в день. Доля сделок, совершенных в ВТБ Мои Инвестиции, составила 76,25 процента.

Поддержка клиентов в 2020 году работала с 9:00 до 19:00 по московскому времени. В конце года режим работы службы был продлен до 21:00, а со второй половины января 2021 года — до 02:00. В конце января 2021 года в мобильном приложение ВТБ Мои Инвестиции появился функционал расширенных торгов до двух ночи на Санкт-Петербургской бирже для американских бумаг. Опция доступна также в личном кабинете на сайте брокера ВТБ и в Quik. С запуском расширенного функционала ВТБ Капитал Инвестиций предоставили своим клиентам самую продолжительную торговую сессию на рынке: сделки можно совершать на протяжении 16 часов, с 10.00 до 02:00 по московскому времени.

«Сделать процесс инвестирования максимально простым, удобным, понятным и прозрачным – для нас ключевая задача. В этих целях мы постоянно совершенствуем наши сервисы и продукты: работа в ВТБ Мои Инвестиции интуитивно понятна и все операции можно совершить в один клик. Тем не менее, для консультаций по отдельным вопросам мы стремимся быть постоянно на связи, поэтому теперь клиентская поддержка будет работать непрерывно», — отметил Владимир Потапов, главный исполнительный директор ВТБ Капитал Инвестиции, руководитель департамента брокерского обслуживания, старший вице-президент банка ВТБ.

Татьяна Романова




Похожие новости

Новости других разделов

Присоединяйтесь

Деньги — предельно обобщённая информация о продуктообмене.

Журналисты

Цитата

Заблуждение не перестаёт быть заблуждением оттого, что большинство разделяет его.

Л.Н. Толстой.